Entrega y devolución


ENTREGA A TODO EL MUNDO

A pesar de la epidemia, la entrega de sus pedidos. está asegurado normalmente para la mayoría de los destinos Los plazos pueden extenderse.

La entrega se ofrece desde Compra de euros 60 * sobre una selección de artículos en Francia metropolitana, Mónaco, Bélgica y Luxemburgo.

Solución retiro gratuito * en París con cita previa de 10 € de compra para un pedido de Ile-de-France.

Opción de entrega gratuita en París intramuros * con cita previa de 10 € de compra.

Enviamos a todo el mundo: a exento de impuestos de -20% se aplica al precio publicado tan pronto como se cobra, para entrega fuera de la Unión Europea.

Cada envío es seguro y si compra en la Unión Europea, se beneficia de 14 días para una vuelta

FECHA DE TU PEDIDO ENVÍO
de lunes a viernes antes del mediodía 12h, Hora de paris * el mismo día
tarde 12h, Hora de paris el día hábil siguiente
durante unas vacaciones
Sábado o domingo el lunes siguiente *
* excepto festivos

Los pedidos que contienen artículos voluminosos o excepcionales están sujetos a un transporte específico, para el cual nos reservamos la opción de transportista. En este caso, excepto en casos de fuerza mayor, estos generalmente se envían dentro de los días hábiles de 2 después de recibir su pago.

Le invitamos a agrupar sus compras en un solo pedido: no podemos agrupar pedidos separados. En este caso, se aplicarán gastos de envío para cada uno de ellos.

Los tamaños de las cajas son apropiados y sus artículos están protegidos adecuadamente. Se presta especial atención a los objetos frágiles.

Tu pedido está preparado con cuidado y amor. Cada entrega está asegurada, en cada paso clave, desde el depósito hasta la entrega, con un seguimiento del enrutamiento y la recepción por la obligación de presentar su documento de identidad y la colocación de su firma en el Prueba de entrega.

FURST Envíos a destinos 70!

Los precios están expresados ​​en euros, todos los impuestos incluidos y sin incluir los derechos de aduana.

Para envíos fuera de la Unión Europea, un exento de impuestos de -20% Se aplica y se deduce automáticamente del precio del pedido, durante el proceso de pago. Los derechos de aduana siguen siendo su responsabilidad.

Es posible que sea responsable de los aranceles e impuestos de importación en su pedido, dependiendo del país en el que resida. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos o retrasos y no podemos predecir cuáles serán. Puede ponerse en contacto con su oficina de aduanas para más información. FURST no puede ser responsable de ninguna acción y / o costos y / o impuestos y / o demoras debidas a las aduanas sobre las cuales no tiene control ni autoridad.

Mapa mundial de los países cubiertos para la entrega

Para entrega a domicilio, ofrecemos métodos de entrega. "PREMIUM" en clasica y "Prioridad" en expreso

El modo "Recoger" El punto de relevo también está disponible para la mayoría de los territorios de la Unión Europea.

FRANCIA METROPOLITANA UNIÓN EUROPEA INTERNATIONAL
PREMIUM 48h 2 a 7 días laborables * 4 a 11 días laborables *
PRIORIDAD día siguiente antes de 10h, 13h o 18h 1 jornada laboral 1 a 5 días laborables *
RECOGIDA 48h a 72h 2 a 7 días laborables * NO DISPONIBLE
* según el destino

Modos de entrega "PREMIUM ESPECIAL", ESPECIFICAS PREMIUM, "ÓPTIMO PREMIUM" et "RECOGIDA ÓPTIMA" puede ser objeto de envíos separados y / o un período adicional de preparación al hacerse cargo del pedido, antes del envío, debido a su naturaleza voluminosa y / o excepcional.

Se le enviará sistemáticamente una confirmación del envío por correo electrónico con un número de seguimiento de su paquete.

Para todos los pedidos fuera de la Unión Europea, los aranceles aduaneros pueden aplicarse y son su responsabilidad.

Después de agregar su producto a la cesta, estime su envío Dependiendo del peso y destino de su pedido accediendo al siguiente enlace. resumen de su cesta.

Si se encuentra en la Unión Europea, ofrecemos un reembolso completo de los artículos devueltos. Desafortunadamente, tendrá que pagar los costos de devolución usted mismo. Mientras el producto se encuentre en las mismas condiciones en que se envió, recibirá un crédito completo o, en su defecto, un reembolso.

Este período de gracia expira 14 días después de la recepción del producto.

Antes de cualquier devolución, debe informar a nuestra Servicio Al Cliente.

No se puede cancelar un pedido de un producto, que de una forma u otra ha sido personalizado o hecho para que usted ordene o haga un pedido.

Se confirma un retorno a la normalidad.

A pesar de la actual crisis de salud, el sitio funciona y nuestra actividad continúa apoyándolo en la mejor de sus compras para su fiel compañero. Nuestro deseo es seguir comprometidos a su lado y satisfacer sus necesidades.

Continuamos reabasteciendo nuestros artículos regularmente.

Actualizamos esta página dedicada a la crisis de COVID-19, tan pronto como se nos comunique nueva información esencial.

ENTREGA DE ENTREGAS

Medidas de seguridad

Para garantizar su seguridad y la de nuestros empleados, hemos implementado medidas preventivas para la preparación de sus pedidos.

Para preservar la salud de los proveedores, los contactos durante la entrega se reducen al máximo: entrega sin contacto, en un lugar seguro, sin necesidad de firma.

Reapertura gradual

La entrega a domicilio PREMIUM funciona normalmente para la mayoría de los destinos, incluida Francia.

Con la reapertura gradual de las tiendas, la entrega en PICK-UP y CLICK & COLLECT vuelve a estar disponible.

Restricciones

Los transportistas mantienen restricciones dentro de su red de paquetería.

Entre estas restricciones, la congelación en la entrega de productos voluminosos (más de 20 kg) aún no se ha levantado.

Puntos de relevo

Al entregar el paquete, los Puntos Relais® firmará por usted indicando sus iniciales o ingresando el código PIN recibido por sms y correo electrónico.

INFORMACIÓN DE LOS TRANSPORTADORES

Puede conocer los impactos en los envíos bajo COVID-19 para cada transportista y las medidas específicas tomadas en las entregas:

PLAZO DE ENTREGA

Se observa un retorno a la normalidad con respecto a los tiempos de entrega, incluso si los tiempos anunciados por los transportistas ya no se cumplen y pueden producirse demoras en la entrega. Sin embargo, notamos que los paquetes se entregan a su destinatario en un tiempo razonable.

Contamos con su comprensión y apreciamos su apoyo durante este delicado momento para todos. Cuídate.

* sin cargo aplicado en una entrega estándar en el momento del pago, válido en un selección de artículos

Para cualquier duda, contacte con nuestro. Servicio Al Cliente.

Solo estamos satisfechos si ustedes lo están.
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